FAQ

UNE QUESTION = UNE RÉPONSE !

ABONNEMENTS

COMMENT PUIS-JE DEVENIR MEMBRE 100%FORME ?

Venez directement nous voir ! En attendant : recevez votre pass : 1 SEANCE OFFERTE !

A PARTIR DE QUELLE ÂGE, PUIS-JE M’INSCRIRE CHEZ 100%FORME ?

16 ans avec une autorisation parentale et un certificat médical d’aptitude ! Chaque activité doit être adapté au pratiquant !

PUIS-JE CÉDER OU PRÊTER MA CARTE D’ACCÈS À UN MEMBRE DE MA FAMILLE OU AMIS ?

Non ! Pour des raisons de sécurité et de protection, votre carte est nominative. Si vous souhaitez faire profiter votre famille ou amis d’une carte d’accès, demandez-le nous : nous leur offrirons 1 SEANCE OFFERTE !

COMMENT PUIS-JE MODIFIER MON ADRESSE POSTALE, NUMÉRO DE TELEPHONE, ADRESSE MAIL ?

Comment puis-je modifier mon adresse postale ? Envoyez-nous un message ! Ou passez directement au club !

COMMENT PUIS-JE MODIFIER MES COORDONNÉES BANCAIRES POUR LES MENSUALITÉS DE MON ABONNEMENT ?

Passez au club nous faire un coucou ! Nous devons vous faire remplir un mandat SEPA afin de confirmer votre changement de RIB.

J’AI PERDU MA CARTE. QUE DOIS-JE FAIRE ?

Passez nous faire un coucou ! Vous devez la refaire et vous assurez de rentrer dans le club ! La nouvelle carte d’accès à un coût de 15€ ! Ne la perdez plus !

RÉSILIATIONS

COMMENT PUIS-JE RÉSILIER MON ABONNEMENT ?

CGV : ART 11 – MODALITÉS DE RÉSILIATION : « Le client à la faculté de résilier son abonnement 100%FORME à la fin de la période initiale choisie lors de la signature de son contrat (INITIATION, BASIQUE, INNOVATION, REVELATION, LIBERTE). La résiliation prendra effet 60 jours fin de mois à la date de réception du courrier cité ci-dessous.La client pourra résilier son abonnement durant la période initiale uniquement en cas de longue maladie, ou de déménagement. L’abonné devra fournir les justificatifs incontestables (attestation d’hébergement ne fonctionnant pas). La cause de déménagement sera prise en compte si le nouveau lieu de domiciliation est à plus de 20 km de trajet d’un des centres du réseau 100%FORME (www.mappy.fr – www.100pour100forme.com). En dehors de ces exemples, le client pourra résilier son abonnement durant la période initiale en réglant la totalité de la période d’engagement jusqu’à la date de fin de contrat. La résiliation devra être notifiée par lettre recommandée AR à l’adresse du club référent ( Bois d’Arcy ou Cergy ou Poissy ou Ulis ou Versailles – voir les adresses sur toutes les pages du site internet sur la droite de votre navigateur).

EST-CE QUE JE VAIS RECEVOIR UNE CONFIRMATION DE RÉSILIATION ?

Oui ! Dès réception de votre lettre recommandée en AR, nous vous téléphonons ! N’oubliez pas, vous recevrez également l’accusée de réception (lettre AR)

VIE DU CLUB

QUELLES SONT LES RÈGLES À RESPECTER CHEZ 100%FORME ?

ART 5 – REGLEMENT INTERIEUR (DISCIPLINE) : « Interdiction formelle de fumer dans l’enceinte de l’établissement. Interdition formelle de consommer de l’alcool et/ou produits stupéfiants dans l’enceinte de l’établissement. Interdiction de manger dans les espaces sportifs (salles de cours vidéos interactif, espace cardio/musculation…) durant la pratique sportive à l’exception des produits distribués par l’établis- sement. La présence des enfants de moins 16 ans est exclue dans l’enceinte du club pour des raisons de sécurité et pour préserver le climat de détente.Chaque pratiquant s’engage, en cas d’accident et/ou agression dont il serait témoin, à alerter immédiatement les secours (112) ou d’utiliser le téléphone rouge prévu à cet effet à l’entrée du club. Chaque membre s’engage à badger lors de son entrée. Lors de la perte du bagde nominatif et/ou d’un oubli de 3 passages consécutifs ou de plus de 10 passages non conssécutifs, l’adhérent devra souscrire une nouvelle carte d’accès d’une valeur de 15€. Tenues vestimentaires : afin de préserver le bien-être d’autrui, chacun doit se vêtir convenablement : Torse nu interdit, Tongs interdites, chaussures de sport propres et fermés obligatoires. Pour des raisons de sécurité collective des usagers, les effets personnels de l’abonné ne sont pas acceptés dans les salles de cours, ni sur les plateaux cardio-training, et musculation. Le club 100%FORME est muni de casiers individuels fermés par un cadenas personnel apporté par l’abonné. Interdiction de pratiquer dans l’enceinte du club un commerce de quelque forme que ce soit. Obligation de ranger le matériel utilisé et mis à disposition après chaque utilisation. L’utilisation de la serviette est obligatoire à chaque séance. Il est interdit de faire pénétrer volontairement une personne non-adhérente (sans carte d’accès) dans l’établissement. »

Y A T IL DES CASIERS ?

Oui ! Vous devez apporter votre cadenas personnel ! Vous pourrez laisser vos affaires en toute sécurité durant votre séance ! Quoi de mieux ?!

PUIS JE EMMENER MES ENFANTS DURANT MA SÉANCE !

Non ! Vous venez vous dépenser, vous défouler et  profiter d’un moment pour vous ! Le club est un lieu de vie pour personnes majeurs (ou 16+ avec autorisation parentale et certificat médical*).

AUTRES

COMMENT PUIS-JE FAIRE UNE RÉCLAMATION ?

Envoyez-nous un message !  Ou passer directement au club

COMMENT PUIS JE VOUS JOINDRE ?

 Envoyez-nous un message ! Ou contactez nous au 01 30 49 07 55 !

J’AI UNE QUESTION QUI N’EST PAS TRAITÉ ICI…

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